Unable to update Kaspersky WhoCalls offline bases

@skipik commented on [Fri May 21 2021](https://github.com/AdguardTeam/AdguardForAndroid/issues/3855)

### Prerequisites

Please answer the following questions for yourself before submitting an issue. **YOU MAY DELETE THE PREREQUISITES SECTION.**

- [x] I am running the latest version
- [x] I checked the documentation and found no answer
- [x] I checked to make sure that this issue has not already been filed

### Issue Details

Не получается обновить базы в WhoCalls, помогает только отключение галочки "блокировка рекламы" для приложения WhoCalls. Программа долго пытается выполнить обновление, перебирает сервера, но каждый раз это завершается сбоем.
Для теста нужна лицензия, т.к. в триале нет возможности обновления оффлайн баз.
Если обновили успешно (например, выключив AdGuard), то в след. раз пробовать нужно примерно через 24 часа, иначе не воспроизведётся (базы просто проверятся и вроде как всё успешно). Нам нужно чтобы они скачивались, для этого и ожидаем 24 часа.
Не помогает ни отключение всех фильтров, ни днс фильтрации.
Изначально грешил на фильтры, поэтому завёл баг здесь: https://github.com/AdguardTeam/AdguardFilters/issues/81785
P.S. актуально как для релизной версии, так и для ночнушки.

- **AdGuard version:**
- 4.0 nightly 14
- **Filtering mode:**
- Local VPN
- **Device:**
- Xiaomi Redmi 4a
- **Operating system and version:**
- MIUI Global 10.2.3 Android 7.2.1
- **Root access:**
- No

### Expected Behavior

Базы успешно обновятся.

### Actual Behavior

Ошибка, как будто не удалось достучаться до серверов

### Screenshots

Скриншоты есть в теме по фильтрам, дублировать тут не стал.

Screenshot:

### Additional Information

https://github.com/AdguardTeam/AdguardFilters/issues/81785

Репорт из фильтров:

### Issue URL (Incorrect Blocking)
[http://94.75.236.123/diffs/bases/mobile/pndba/countries/ru/rusp060.ndb.cnz](https://adguardteam.github.io/AnonymousRedirect/redirect.html?url=http%3A%2F%2F94.75.236.123%2Fdiffs%2Fbases%2Fmobile%2Fpndba%2Fcountries%2Fru%2Frusp060.ndb.cnz)
### Comment
Username: @skipik
> Проблема заключается в том, что невозможно обновить базы WhoCalls. Помогает отключение AdGuard или выключение "блокировки рекламы" для приложения #whocalls.

### Screenshots

Screenshot 1


Screenshot 2


### System configuration

Information | value
--- | ---
Platform: | Android 7.1.2
AdGuard product: | AdGuard for Android v4.0 nightly 11 (51)
Browser: | Kaspersky WhoCalls
AdGuard mode: | VPN
Filtering quality: | High-quality
HTTPS filtering: | enabled
Stealth mode: | disabled
DNS filtering: | server: ``
filters: `https://filters.adtidy.org/android/filters/15_optimized.txt`
Filters: | Ad Blocking:
AdGuard Base,
AdGuard Mobile Ads

Privacy:
AdGuard Tracking Protection

Social Widgets:
AdGuard Social Media

Annoyances:
AdGuard Annoyances

Other:
AdGuard Experimental

Language-specific:
AdGuard Russian
Userscripts: | https://userscripts.adtidy.org/release/adguard-extra/1.0/adguard-extra.meta.js

---

@Chinaski1 commented on [Mon May 24 2021](https://github.com/AdguardTeam/AdguardForAndroid/issues/3855#issuecomment-847172759)

Приветствую!

Для диагностики и решения Вашей проблемы, нам понадобятся логи приложения AdGuard.

Соберите и отправьте указанные файлы, используя данную инструкцию:

1. Соберите отладочный лог [согласно данной инструкции](https://kb.adguard.com/ru/android/solving-problems/log#debug);
2. Запомните точное время воспроизведения проблемы, оно понадобится нам, чтобы найти соответствующие записи в лог-файле;
3. Отправьте полученный архив на `devteam@adguard.com`. Также укажите номер задачи Github и время воспроизведения проблемы.

---

@skipik commented on [Wed May 26 2021](https://github.com/AdguardTeam/AdguardForAndroid/issues/3855#issuecomment-848611024)

@Chinaski1 добрый день! Логи на почте.

---

@skipik commented on [Tue Jun 01 2021](https://github.com/AdguardTeam/AdguardForAndroid/issues/3855#issuecomment-852058644)

Есть какие-то новости по проблеме?

---

@Chinaski1 commented on [Wed Jun 02 2021](https://github.com/AdguardTeam/AdguardForAndroid/issues/3855#issuecomment-852911639)

К сожалению, изучение логов не дало результата.
Пробуем воспроизвести проблему у себя, как только появится какая-либо информация, я обязательно дам знать.