Windows Computer Use becomes unavailable after unified exec runtime setup refresh failure

What issue are you seeing?

Windows ChatGPT/Codex Desktop 上的 Computer Use 曾经可以正常工作，但随后 Codex 本地 runtime / unified exec 初始化失败，之后新的 Computer Use 会话经常无法获得 Computer Use 工具。

当前版本：
26.820.60940

Computer Use 曾成功完成一次真实图形界面操作：

• 打开 Windows 记事本
• 输入：AWE COMPUTER USE TEST
• 从实际记事本画面成功读回：AWE COMPUTER USE TEST

之后出现错误：

CreateProcess: Rejected("Failed to create unified exec process: helper_unknown_error: setup refresh had errors")

另外一次错误涉及：

C:\Users\HP.cache\codex-runtimes\codex-primary-runtime...

并出现 exec_command failed。

从此以后，即使通过：

Plugins → Computer Use → Try now

创建新的 @Computer Use 会话，也经常返回：

COMPUTER_USE_NOT_AVAILABLE

Computer Use 插件已安装并启用，“电脑操控 → 任意应用”也已开启。

What steps can reproduce the bug?

1. 在 Windows 上运行 ChatGPT/Codex Desktop 26.820.60940。
2. 确认 Computer Use 插件已安装并开启。
3. 在“设置 → 电脑操控”中开启“任意应用”。
4. 打开“插件 → Computer Use → 立即试用”。
5. 使用 Computer Use 控制 Windows 应用。

最初 Computer Use 可以正常工作，例如成功打开记事本并输入和读回文字。

之后 Codex 本地执行器出现：

CreateProcess: Rejected("Failed to create unified exec process: helper_unknown_error: setup refresh had errors")

并出现指向：

C:\Users\HP.cache\codex-runtimes\codex-primary-runtime...

的 exec_command failed。

此后：

6. 再次打开“插件 → Computer Use → 立即试用”。
7. 创建新的 @Computer Use 会话。
8. 请求只使用 Computer Use 打开 Windows 记事本。

结果经常直接返回：

COMPUTER_USE_NOT_AVAILABLE

已经尝试：

• 重启 ChatGPT/Codex
• 重启 Windows
• 关闭并重新开启 Computer Use
• 关闭并重新开启“任意应用”
• 从 Computer Use 插件页重新点击“立即试用”

问题仍然存在。

What is the expected behavior?

通过“插件 → Computer Use → 立即试用”创建的新会话，应稳定挂载 Computer Use 工具，并能够正常控制 Windows 应用。

如果 Codex 本地 runtime / unified exec 刷新失败，也不应该导致后续 Computer Use 会话永久或频繁变成不可用。

希望官方提供安全的 Windows runtime Repair / Reset / Refresh 方法，而不需要用户手动修改 Windows/AppData 权限或删除 runtime 文件。

Additional information

Environment:

• Windows
• ChatGPT/Codex Desktop
• Version: 26.820.60940
• Computer Use plugin installed and enabled
• “Allow ChatGPT to control apps / 任意应用” enabled
• Google Chrome integration installed

Built-in diagnostic feedback was submitted successfully.

Feedback ID:
01a03bc8-b98a-70b2-a9ab-afe6355a093d

The feedback submission included the current ChatGPT session logs and browser logs.

I have NOT:

• manually deleted C:\Users\HP.cache\codex-runtimes
• modified Windows/AppData ACLs or permissions
• manually modified runtime files
• manually reinstalled codex-primary-runtime

Possible areas to investigate:

1. Computer Use session/tool attachment failure
2. codex-primary-runtime initialization/refresh failure
3. unified exec/helper startup failure
4. runtime/version mismatch after updating to 26.820.60940

Start by reproducing the failure on Windows with ChatGPT/Codex Desktop 26.820.60940, using Plugins → Computer Use → Try now and the codex-primary-runtime path under C:\Users\HP.cache\codex-runtimes. Review the submitted session and browser logs around the unified exec setup refresh error. Done means a new Computer Use session reliably receives its tool after a runtime refresh failure.