Support (not dev related)

ar trebui clarificat faptul că noi doar oferim suport tehnic nu gestionăm și formularele

Intreabri frecvente - de adugat informatii despre posibilitatea de a avea mai multe formulare + inclus despre SPV, updatat text in optiunea de semant online

update in FAQs + raspunsuri standard pentru intrebari

email scurt la inceputul anului in care explicam ca redirectionarea este activa dar ca este posibil sa se modifice formatul formularului si sa fie nevoie de o recompletare daca ANAF nu accepta formularele pe formatul vechi

email explicativ doar cu pașii de logare (început de ianuarie) (scurt și mostly visual/print screen-uri) !! NU format de  NEWSLETTER

alt email simplu doar pe acest subiect - INFORMARE REDIRECȚIONARE 3.5% (nu tip newsletter)
19 ianuarie? doar cei cu cont in Redirect (fie simplu, fie prin NGO Hub, sa le scoatem mailurile)

e-mail (nu tip newsletter) la inceput/mijloc de mai cu pasii de depunere (arhiva, etc.) + can we add a "cum iau SPV/etc" ca să primesc formulare? știu că mai trebuie să completeze un formular B-999 la anaf ca să se înscrie în registrul entitatilor de cult ca sa colecteze (fizic asau nue)

descriere.html ar trebui sa existe si ca pagina de info cu link in Redirect (nu stiu/se gandesc sa intre multi in html) - see la Admin, langa Descarca Arhiva ANAF link cartre support page-ul legat de completarea formularului

trebuie pregatite din timp pagini de support pentru situatiile cele mai comun intalnite - explicatii scurte cu 1,2,3 + imagini (nu decision tree, se descurca mai prost cu ele)
odata ce sunt gata, trebuie pus link mai evident pe pagina, nu doar in footer - fie link separata langa Pentru org/contribuabili, fie in meniul principal de la Organizatia mea 
trebuie puse linkuri punctuale in cateva zone des accesate de ei:
- Redirectionari, langa descarca Arhiva
- Formular organizatie
- Cauze
-Date externe