[NEWS] Anulowanie zamówień przez kupującego / Orders cancellation by the buyer

Od **05.05.2020** kupujący będą mogli anulować zamówienie w ciągu 3 dni od daty zakupu. Udostępnimy taką opcję, gdy:

- sprzedawca posiada konto Firma;
- status realizacji zamówienia (“fulfillment.status”) jest inny niż “PROCESSING”, “READY_FOR_SHIPMENT”, “SENT”;
- sprzedawca nie dodał numeru przesyłki do zamówienia.

W związku z tym dla zasobów:

- [GET /order/events](https://developer.allegro.pl/documentation/#operation/getOrderEventsUsingGET) - dodamy nowy typ eventu **“BUYER_CANCELLED”**. Jeżeli zobaczysz w dzienniku zdarzeń taki wpis, oznacza to, że kupujący zrezygnował z realizacji zamówienia.

**Ważne!** Zdarzenie “BUYER_CANCELLED” może pojawić się przed lub po READY_FOR_PROCESSING.

- [GET /order/checkout-forms](https://developer.allegro.pl/documentation/#operation/getListOfOrdersUsingGET) oraz [GET /order/checkout-forms/{checkoutFormId}](https://developer.allegro.pl/documentation/#operation/getOrdersDetailsUsingGET) - dodamy nowy status zamówienia **“CANCELLED”**.

Jeżeli kupujący anulował zamówienie już opłacone, możesz zwrócić otrzymaną wpłatę za pomocą [POST /payments/refunds](https://developer.allegro.pl/documentation/#operation/initiateRefund). Dla niezrealizowanych zamówień możesz wystąpić o rabat transakcyjny przy użyciu [POST /order/refund-claims](https://developer.allegro.pl/documentation/#operation/createRefundApplication).

Więcej informacji o anulowaniu zamówień znajdziesz na stronie [dla sprzedających](https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/juz-w-maju-kupujacy-anuluja-zamowienie-w-nowy-sposob-rKDg19Gkmh3).

-----

**On May 5, 2020** we will introduce to buyers option to cancel an order within 3 days after purchase. Buyer will be able to cancel an order if:

- seller has a company account;
- order fulfillment status (“fulfillment.status”) is different than PROCESSING, READY_FOR_SHIPMENT, SENT;
- seller has not added tracking number to the order.

Therefore, to the following resources:

- [GET /order/events](https://developer.allegro.pl/documentation/#operation/getOrderEventsUsingGET) - we will add a new event type **“BUYER_CANCELLED”**. If you see such entry in the event log, it means that the buyer cancelled the order.

**Note!** Event “BUYER_CANCELLED” may appear before or after “READY_FOR_PROCESING”.

- [GET /order/checkout-forms](https://developer.allegro.pl/documentation/#operation/getListOfOrdersUsingGET) and [GET /order/checkout-forms/{checkoutFormId}](https://developer.allegro.pl/documentation/#operation/getOrdersDetailsUsingGET) - we will add a new order status **“CANCELLED”**.

If the buyer cancelled an order, which is already paid, you can refund the payment via [POST /payments/refunds](https://developer.allegro.pl/documentation/#operation/initiateRefund). For cancelled orders you can create a sale commission refund application via [POST /order/refund-claims](https://developer.allegro.pl/documentation/#operation/createRefundApplication).

You can find more information about orders cancellation on the [for sellers page](https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/juz-w-maju-kupujacy-anuluja-zamowienie-w-nowy-sposob-rKDg19Gkmh3).