Service Catalog Management

Samleissue for å sikre effektiv og sikker håndtering av kunder og brukere i Altinn 3-plattformen. Skal implementere system /prosess for Service Catalog Management. Dette vil gi en strukturert tilnærming til å dokumentere, vedlikeholde og levere tjenester/produkter til kunder på en oversiktlig og kontrollert måte.

Bakgrunn:
Altinn 3 tilbyr en rekke tjenester til ulike typer kunde. For å sikre at vi opprettholder høy kvalitet og sikkerhet i tjenestene vi leverer, samtidig som vi imøtekommer behovene til forskjellige kundene er det nødvendig med et velfungerende servicekatalogsystem.

Målsettinger:

- Etablere en sentralisert servicekatalog som gir oversikt over alle tilgjengelige tjenester i Altinn 3.
- Dokumentere hver tjeneste med nøkkeldata, som:
1. Beskrivelse av tjenesten
2. Målgruppe
3. Sikkerhetskrav
4. Tilgjengelighet og SLA (Service Level Agreements)
5. Ansvarsfordeling mellom interne og eksterne aktører

- Sikre at endringer og oppdateringer i tjenestene kan spores og kommuniseres effektivt til relevante parter.
- Ivareta personvern og informasjonssikkerhet ved å inkludere krav til GDPR og ISO-standarder i servicekatalogen.

Leveranser:
- En strukturert servicekatalog for alle eksisterende og nye Altinn 3-tjenester.
- Rutiner og prosesser for å holde servicekatalogen oppdatert.
- Dokumentasjon av roller og ansvar knyttet til Service Catalog Management.
- Verktøystøtte for å sikre enkel tilgang og vedlikehold av katalogen.

No files, tests, or entry points are named. First clarify whether the service catalog is documentation, a tool, or an operational process, and define its scope, ownership, required service fields, update workflow, and acceptance criteria before identifying implementation work.

Written by the indexing model from the issue text.